Återbetalningspolicy

IPTV Nordic drivs av en oberoende operatör och följer EU:s konsumentskyddslagstiftning. Denna policy förklarar din ångerrätt och hur återbetalningar fungerar.

1. 14 dagars ångerrätt

Som konsument i EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du lade din beställning (ångerrätt), utan att ange något skäl.

2. Hur du begär återbetalning

Mejla [email protected] med ditt ordernummer och e-postadressen du använde vid beställningen. Ett tydligt besked om att du vill ångra köpet räcker. Vi bekräftar mottagandet.

3. Handläggningstid

När återbetalningen godkänts sker den till ditt ursprungliga betalsätt, normalt inom 14 dagar. När den syns på ditt kontoutdrag beror på din bank eller betalleverantör.

4. Rimliga undantag

Ångerrätten kan vara begränsad eller inte gälla när:

• du uttryckligen bett att få börja använda den digitala tjänsten omedelbart och godtagit att ångerrätten upphör när tjänsten fullgjorts;
• beställningen missbrukats, sålts vidare eller delats i strid med våra villkor;
• begäran görs bedrägligt.

Vi respekterar alltid tvingande konsumenträttigheter som gäller i ditt hemland.

5. Problem med tjänsten

Om något inte fungerar, kontakta [email protected] först — vi försöker lösa det. Många problem går snabbt att åtgärda och en återbetalning kanske inte behövs.